- Q,01
染みができて年月が経っています。タンスの中に何年もしまいっぱなしにしていた着物に、昔はなかった染みのようなものがあります。大丈夫ですか？
- 時間に関係なく古い染みも落ちる可能性は十分にあります。汗など、その時見えなくても、タンスの中で変色してしまう場合もあります。色々なケースを直してきました。まずは、あきらめずにお見せください。
- Q,02
他のお店、クリーニング店などで「落ちない」と言われたものも見ていただけますか？
- 当店は独自の染み抜きと色修正技術で、1点1点お着物に合わせた修復をしております。まずは、あきらめずにお見せください。
- Q,03
納期はどのくらいかかりますか？
- 通常1ヶ月程いただいております。お着物の状態によってはそれ以上かかることもあります。
- Q,04
帯揚げなど小物や着物バックはやってもらえますか？
- 帯締め、帯揚げ、しごき帯、半衿などもお受けできます。バッグはできないものもありますので、お持込の場合のみ対応させていただきます。
- Q,05
ネクタイ、シルクのオーダースーツはやってもらえますか？
- お電話等で判断が難しく、できないものもありますので、お持込の場合のみ対応させていただきます。
- Q,06
浴衣も染み抜きしてもらえますか？
- はい。お受けできます。藍染、本麻、絞りなど、それぞれのお着物に合った修復をさせていただきます。クリーニング店では落ちなかった染みも、あきらめずご依頼ください。
- Q,07
直接持って行ってもいいですか？
- はい。大丈夫です。職人が留守の場合がありますので、一度お電話を頂ければスムーズに対応させていただきます。
- Q,08
持っていく時間がありません。メールの画像で判断してもらえますか？
- 申し訳ございません。直接お着物を見せていただき、染みの状態を確認し、染み抜き可能かを判断します。そのため画像だけでは判断が難しいため、お受けできません。
- Q,09
遠方なので持って行けません。どうしたらいいでしょうか？
- 一度現物をお送りください。梱包の際に気をつけていただきたいことは、水に濡れることです。綺麗に畳んでしっかりビニール等で梱包してください。
- Q,10
着用したい着物に染みがありました。着用日までに間に合わせたいです。お願いできますか？
- ご着用日がお決まりでしたら、まずお知らせください。できる限りご希望に添えるように努力いたします。
- Q,11
リサイクル着物店で買った、古着の着物の染み抜きをお願いできますか？
- アンティークな着物は味わいがあって素敵ですが、生地の傷みがひどい場合もあります。そのため購入された金額より、染み抜きの金額が高くなってしまう場合もあります。しっかりと説明させていただき、ご相談後に進めさせていただきます。
- Q,12
金額はどれくらいかかりますか？染みが沢山あり全部直すとお金がかかるので、目立つ数箇所だけ直すことはできますか？
- お着物を見せていただいて、染みの状態を見てお見積もりをお出ししています。もちろんお客様のご希望箇所のみ直すことも可能です。お気軽にご相談ください。
- Q,13
食事の時食べ物を落としてソースの染みをつけてしまいました。持って行く前に洗っておいた方がいいですか？
- 染みが落ちにくくなる場合があります。タオル等でこすると生地が毛羽立ち傷んでしまいます。何もせずそのままお持ちください。
- Q,14
母親が成人式で着た振袖を娘に着せたいのですが、何年もしまったままでした。見ていただけますか？
- 当店ではそのようなお客様も多くいらっしゃいます。古い染みや変色、カビなど、お着物の状態に合わせて修復させていただきます。時代を超えて、ご家族の想いと一緒にお着物も引き継いでいけるように、お手伝いさせていただきます。
- Q,15
他店でガード（はっ水）加工してありますが、お手入れできますか？
- 何の問題もありません。ガードのアフターサービスから返ってきて落ちなかったシミもご相談下さい。
